Términos de Servicio

Almacenamiento de documentos

Recibirás un email de recordatorio 3 días antes de la expiración de un sobre sin completar, para que puedas descargar sus documentos o pasarte a PRO y conservarlo.

Límites de uso de cada plan

Los clientes de AurenSkills acceden al plan Business sin costo mientras mantengan su condición de cliente; si esa condición finaliza, la cuenta pasa al plan Gratuito y aplican sus límites. Superado el límite mensual, los envíos nuevos quedan bloqueados hasta el mes siguiente o hasta que se cambie de plan. Nos reservamos el derecho de limitar o suspender cuentas con un uso abusivo, automatizado o que afecte la disponibilidad del servicio.

Contenido de los documentos y ausencia de responsabilidad

gancho.online es únicamente un proveedor tecnológico de firma electrónica. No somos parte de los contratos, acuerdos ni documentos que los usuarios firman a través de la plataforma, no intervenimos en su negociación y no asesoramos legalmente a ninguna de las partes.

• No revisamos el contenido de los documentos: no leemos, controlamos, validamos ni aprobamos lo que se firma. El usuario es el único responsable de la licitud, veracidad, exactitud y validez de lo que sube, envía y firma, así como de contar con las autorizaciones necesarias de los firmantes.
• No nos hacemos responsables por el cumplimiento, incumplimiento, interpretación, ejecución o consecuencias de los contratos firmados, ni por daños directos o indirectos, lucro cesante o pérdida de chance derivados de ellos.
• La plataforma no está destinada a información confidencial sensible(datos de salud, datos financieros críticos, secretos industriales u otra información que requiera tratamientos especiales). No almacenamos ni tratamos esa información de forma deliberada y desaconsejamos incluirla en los documentos.
• Solo conservamos lo mínimo necesario para prestar el servicio y acreditar la firma: el documento, la evidencia de auditoría (hashes, sellos de tiempo, IP, dispositivo) y los datos de verificación de identidad. No comercializamos ni cedemos esa información a terceros.

Disponibilidad y continuidad del servicio

El servicio se presta "tal cual" y según disponibilidad, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente gancho.online en cualquier momento.

Si gancho.online dejara de operar, no asumimos obligación de mantener los servicios, la infraestructura ni el alojamiento de los documentos. En ese caso procuraremos avisar con una antelación razonable para que descargues tus documentos firmados y sus certificados. La validez legal de una firma no depende de que el archivo siga alojado en la plataforma: por eso recomendamos descargar y conservar copia del PDF firmado y del certificado de auditoría.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al usuario se limita al monto efectivamente abonado por el servicio en los últimos 3 meses; en los planes gratuitos, dicha responsabilidad es nula.

Aceptación y ley aplicable

Al crear una cuenta, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad, y confirma que cuenta con capacidad legal para obligarse. Podemos actualizar estos términos; el uso posterior de la plataforma implica su aceptación. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina y se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Responsabilidad sobre las copias

Recomendamos descargar el PDF firmado y su certificado de auditoría como buena práctica. Los sobres firmados se conservan de forma indefinida; la eliminación automática de los sobres sin completar tras los 7 días es definitiva y no puede revertirse.

Validez de las firmas

Las firmas y su evidencia (hash del documento, sello de tiempo y verificación de identidad) conservan su validez legal con independencia de que el archivo permanezca o no alojado en la plataforma.